Has reformado la cocina, el baño o la casa entera y, al poco tiempo, aparecen grietas, azulejos que se despegan, humedades, una ducha que pierde agua o una instalación que no funciona. Llamas al constructor y no contesta, te da largas o dice que no es cosa suya. Es una de las situaciones más frecuentes en Zamora, y tiene solución si se hace en orden.
Qué se puede reclamar
- Trabajos mal ejecutados: acabados defectuosos, pendientes mal hechas, juntas abiertas, carpintería que no cierra.
- Lo que no se hizo como se pactó: materiales distintos de los del presupuesto, partidas cobradas y no ejecutadas, medidas que no coinciden.
- Instalaciones que fallan: fontanería, electricidad, climatización o impermeabilizaciones que dan problemas desde el principio.
- Daños causados por la obra: en tu vivienda o en la del vecino.
Plazos: no esperes
Si la reforma es de las habituales (cocina, baño, suelos, instalaciones), se reclama por el propio contrato de obra, y el plazo general es de cinco años. Si es una reforma importante, que toca la estructura o cambia la distribución del edificio, se aplica además la Ley de Ordenación de la Edificación: un año para los defectos de acabado, tres para los que afectan a la habitabilidad y diez para los estructurales. En cualquier caso, cuanto antes se documente, mejor, porque con el tiempo es más difícil probar que el defecto viene de la obra y no del uso.
Qué hacer paso a paso
- Reúne la documentación: presupuesto, contrato, facturas, mensajes y correos con el constructor.
- Fotografía los defectos con fecha, de lejos y de cerca.
- Requiere al constructor por escrito que los repare en un plazo razonable. Un burofax deja constancia del aviso y de su respuesta, o de su silencio.
- No encargues la reparación a otro antes de documentar los defectos. Si se arreglan sin prueba previa, después es muy difícil reclamar el coste.
Por qué un informe pericial
El constructor siempre dirá que la obra está bien o que el problema es de otra cosa. El informe pericial compara lo que se pactó con lo que se hizo, identifica cada defecto y su causa, y valora cuánto cuesta repararlo. Con esa cifra puedes negociar con el constructor y, si no hay acuerdo, reclamar en el juzgado. Si hay pleito, defendemos el informe ante el juez en la ratificación.
Peritos de reformas en toda la provincia de Zamora
Trabajamos en Zamora y en localidades como Benavente, Toro o Morales del Vino, en pisos, casas, locales y naves. Revisamos el presupuesto y las facturas antes de la visita para centrarnos en lo que se discute. Si hay pleito, el informe se presenta en los juzgados de Zamora o en los del partido judicial que corresponda.
Cómo trabajamos
Nos mandas por email o WhatsApp el presupuesto, las facturas y las fotos de los defectos. Lo estudiamos y te enviamos un presupuesto cerrado y sin compromiso, con respuesta en el día. Si hace falta, visitamos la vivienda en Zamora o en cualquier localidad de la provincia.
Más información en nuestra página de perito arquitecto.
